よくある質問
- 01
お子様の身長と足のサイズをご連絡ください。
当店の商品で貸出し可能であればご案内させて頂きます。
- 02
厳密いうと防寒具にはなりません。レインウェアの保温効果は低い為、レインウェアのみの場合はかなり冷えてきます。
冬季などは必ずフリースやダウンジャケットと併せてご使用ください。レインウェアには防風効果があるので、フリースなどの併用で防寒効果は高くなります。
- 03
レインウェアは普段使いのズボンなどに使えません。
トレッキングや登山の際には伸縮性の高い、化繊などを使った物を着用ください。レインウェアをそれらの代用品に使用すると、夏は蒸れて暑く、冬は肌が直接レインウェアに触れる事で冷えてしまいます。
- 04
使用不能な破損の場合は定価の3割引きから、レンタル利用料を差し引いた金額にて弁済頂いております。 軽度の破損の場合は、状態を見て判断させて頂きます。
- 05
屋久島で一番登山者の多い縄文杉コースは1日で22㎞、10時間以上を歩きます、サイズの合わない、特にサイズの小さな靴では、かなり辛い登山になってしまうので、極力サイズ合わせをしてください。
- 06
当店は屋久島の安房地区にあります。宮之浦港からは車で約30分、屋久島空港からは車で15分ほどの場所になります。 路線バスをご利用の場合は、「安房」というバス停で下車頂ければ、徒歩3分ほどの場所になります。詳細はコチラのマップからご確認ください。
- 07
屋久島に到着出来なかった場合はキャンセル料は頂いておりません。配達依頼などを行っている場合は早めにご連絡ください。
- 08
荒天により入山が出来なかった場合は、レンタル品未使用の場合のみご返金させて頂きます。
- 09
来店時スタッフがお店にいればレンタル可能です。 スタッフ不在により、お客様とのすれ違いを防ぐ為、原則事前予約制となっておりますので、極力予約をお願いします。
- 10
来店時間が営業時間外になる場合は、配達受取をご選択ください。
配達後はサイズ変更が出来ないので、シューズなどは事前にスポーツショップなどで試着をオススメします。
- 11
当店では屋久島空港と宮之浦港に返却店がございます。別途回収料が500円必要ですが、ご来店が難しい場合は返却店にご返却ください。